Volver al inicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: marzo 2026

1. Descripción del servicio

AI Agency OS es una plataforma SaaS (Software as a Service) desarrollada por Simedalavida (Maria Tello), con domicilio en España, diseñada para ayudar a profesionales y agencias a gestionar, automatizar y escalar servicios de inteligencia artificial.

La plataforma ofrece herramientas de prospección, análisis de negocios, generación de propuestas comerciales, despliegue de agentes IA, gestión de pipeline CRM y automatizaciones, entre otras funcionalidades.

Al registrarte y utilizar AI Agency OS, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el servicio.

2. Registro y cuentas

Para acceder a AI Agency OS necesitas crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que muestren actividad sospechosa.

Cada usuario es responsable de la información que introduce en la plataforma, incluyendo los datos de sus clientes y leads. Debes tener base legal suficiente para tratar dichos datos.

3. Planes y pagos

AI Agency OS ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con características avanzadas. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de la plataforma.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte a un plan de pago, autorizas el cobro recurrente mediante el método de pago que hayas proporcionado. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual, según tu elección).

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos parciales, salvo que la legislación aplicable lo exija.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio no afectarán al periodo de facturación en curso.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar AI Agency OS de forma responsable y legal. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar la plataforma para enviar spam, comunicaciones masivas no solicitadas o cualquier forma de correo no deseado.
  • Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la plataforma sin autorización.
  • Utilizar los agentes IA o las herramientas de automatización para generar contenido engañoso, difamatorio, discriminatorio o que incite al odio.
  • Sobrecargar intencionadamente los servidores o realizar scraping no autorizado de la plataforma.
  • Revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorización previa por escrito.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

5. Propiedad intelectual

AI Agency OS, incluyendo su código, diseño, logotipos, textos y documentación, es propiedad de Simedalavida y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en España y la Unión Europea.

El contenido que generes utilizando la plataforma (propuestas, scripts, análisis, configuraciones de agentes) te pertenece. Nos concedes una licencia limitada para procesar dicho contenido con el fin de prestarte el servicio.

No adquieres ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, sus algoritmos o su tecnología subyacente por el hecho de utilizar el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

AI Agency OS se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos esforzamos por mantener el servicio operativo y fiable, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.

El contenido generado por la inteligencia artificial (propuestas, análisis, scripts) es orientativo y no constituye asesoramiento profesional. Eres responsable de revisar y validar cualquier contenido antes de utilizarlo con tus clientes.

En la máxima medida permitida por la legislación española, Simedalavida no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

7. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea o con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Como usuario de AI Agency OS, eres responsable del tratamiento de los datos personales de tus propios clientes que introduzcas en la plataforma. Debes asegurarte de contar con la base legal adecuada para dicho tratamiento y de informar a tus clientes según exige la normativa vigente.

8. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o por motivos operativos. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado de AI Agency OS después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de España.

Si alguna disposición de estos términos se considera nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y aplicables.

Conforme a la normativa europea, te informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: