Volver al inicio

Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento para consultas relacionadas con la protección de tus datos personales.

2. Datos que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de registro

Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada). Estos datos son necesarios para crear y gestionar tu cuenta.

Datos de uso

Información sobre cómo utilizas la plataforma: funcionalidades que usas, frecuencia de acceso, créditos consumidos, contenido generado (propuestas, análisis, scripts) y configuraciones de tu workspace.

Datos de pago

Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad) son procesados directamente por Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Nosotros solo almacenamos el identificador de cliente de Stripe, el plan contratado y el historial de transacciones (importes y fechas).

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión recopilados automáticamente para garantizar la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, procesar tus solicitudes, generar contenido con IA y proporcionarte acceso a las funcionalidades de la plataforma.
  • Gestión de pagos: procesar suscripciones, cobros y facturación a través de Stripe.
  • Comunicaciones del servicio: enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, cambios en el servicio, actualizaciones de seguridad y avisos legales a través de Resend.
  • Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma de forma agregada para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
  • Seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusos o accesos no autorizados.
  • Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio que has contratado al registrarte y suscribirte a un plan.
  • Consentimiento (art. 6.1.a): para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales, cuando corresponda.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): para la mejora del servicio, la prevención de fraude y la seguridad de la plataforma, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal (art. 6.1.c): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra índole legal.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestarte el servicio, compartimos tus datos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Supabase (base de datos y autenticación)

Almacena tus datos de cuenta, contenido generado y configuraciones. Servidores en la Unión Europea. Cumple con el RGPD.

Stripe (procesamiento de pagos)

Procesa tus datos de pago de forma segura. Certificado PCI DSS Level 1. Con sede en EE.UU. con garantías adecuadas (Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo).

Anthropic - Claude API (inteligencia artificial)

Procesa los datos que envías para generar contenido con IA (propuestas, análisis, scripts). Con sede en EE.UU. con garantías adecuadas conforme al RGPD. Los datos enviados a la API no se utilizan para entrenar modelos.

Apify (scraping y análisis web)

Recopila información pública de sitios web para el análisis de negocios. Servidores en la UE. Solo procesa URLs e información pública de los sitios web que analices.

Resend (envío de emails)

Gestiona el envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, notificaciones). Procesa tu dirección de email y nombre. Con garantías adecuadas conforme al RGPD.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos con los proveedores indicados y en la medida estrictamente necesaria para prestarte el servicio.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos:

  • Decisión de adecuación de la Comisión Europea, cuando exista.
  • Adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas contactándonos en info@simedalavida.com.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 30 días después de solicitar su eliminación, para permitir la recuperación en caso de eliminación accidental.
  • Datos de facturación: durante el periodo exigido por la legislación fiscal española (mínimo 4 años conforme al artículo 66 de la Ley General Tributaria).
  • Contenido generado: mientras mantengas tu cuenta activa. Se elimina junto con tu cuenta.
  • Datos técnicos y de uso: máximo 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
  • Derecho de limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por el RGPD.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@simedalavida.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

AI Agency OS utiliza únicamente cookies técnicas y funcionales estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

  • Cookies de sesión: para mantener tu sesión iniciada y garantizar la seguridad de tu cuenta.
  • Cookies de preferencias: para recordar tus ajustes de idioma y configuración de la interfaz.

No utilizamos cookies de análisis, publicitarias ni de seguimiento de terceros. Al ser cookies estrictamente necesarias, no requieren tu consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

10. Contacto y protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Aunque como PYME no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD), nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Puedes dirigir cualquier consulta o reclamación sobre protección de datos a la dirección de email indicada y te responderemos a la mayor brevedad posible.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

Ver Términos y Condiciones →